রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ob99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপশনতথ্য সংরক্ষণ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ob99 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা শুধু নীতির কথা না — এটা আমাদের কাজের অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad ও Rocket-সহ সব লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলে নতুন করে লগইন না করতে হয়। মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু রেখে বাকি মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হয়।
যোগাযোগ করুন

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট সাধারণত দ্রুততম পথ; ইমেইলে পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখান থেকেই করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন, 'তথ্য পরিচালনা' বিভাগে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য বিবরণ অনুরোধ' জানালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের তালিকা দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার সময়সীমা পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মার্কেটিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হয়। ইমেইলে পাঠালে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে, তবে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

মোবাইল থেকে লগইনে ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য রেকর্ড হয় — এটা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। OTP যাচাই ছাড়া নতুন ডিভাইসে প্রবেশ সম্ভব হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ob99 Bangladesh বক্সিং বেট প্রশ্ন ob99 ক্যাসিনো ob99 অ্যাপ